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平安财产保险呼伦贝尔中心支公司一直致力于解决理赔难问题,今年为了赢得客户更高满意度,为客户提供更舒心更贴心更快捷的理赔服务,推出了“实效终结者”项目,从2013年3月5日起实施推出此项服务的内容,为赔款自发起支付到赔付到账的时效由原1-3天骤减到60秒以内,同时支付时间不受节假日限制及上下班时间限制,到账结果实时监控。
【服务条件】
1、案件赔款金额单笔支付5万元以下;
2、收款帐户户名为被保险人,包括个人和单位;
3、收款帐户开户银行属于中、农、工、建、交、平安、招商等120家银行
推动现场收单,现有30%的案件实现了现场收单,大大缩短了时效,客户在现场就能收到赔款。
对于一些案件在现场客户无法提供齐全资料,平安推出了“一袋式”理赔服务,就现现场查勘人员标注好所需资料,客户提供齐全后,给快递公司人员打电话,由快递公司人员上门收取资料,实现了“足不出户,轻松理赔”。