以理赔服务 树品牌形象

2011年8月初，中国平安人寿保险呼伦贝尔中心支公司，进行了公司成立以来的100万以上大额人身险给付案件的赔付工作，理赔金额达130.44万元。

2008年5月3日，投保人李某（化名）为自己投保了我公司保险理财产品，缴费60万元。2011年5月11日，被保险乘坐的小型越野车行至七一路段时因该车司机超速行驶加之操作不当导致自翻，被保险人受重伤经抢救无效身故。公司接到出险报案报案后，公司理赔人员多次与被保险人家属及交警部门核实情况，初步认定本次保险事故属实。预计赔付金额在130万元左右。

由于案件涉及赔付金额巨大，且本案法定受益人分散在河北、大连、呼伦贝尔三地等特殊情况。公司理赔部门在接到报案后第一时间按照重特大案件上报机制上报总公司核保核赔部，并在内蒙分公司相关领导的督导下成立专案小组，由呼伦贝尔中心支公司总经理董新宇亲自任组长并指示相关工作人员及时、主动、从实处理案件。针对客户交通意外出险情况公司多次前往交警部门核实事故经过，针对多个法定受益人情况公司分别委托河北、大连同事核实事故者身份。

7月中旬在被保险人家属（受益人）完善相关理赔资料后，我公司正式下达理赔决定通知书，认定保险事故属实，承担保险责任并给付理赔款人民币壹佰叁拾万零肆仟肆佰陆拾捌圆陆角（RMB1304468.60元）。

2011年8月4日，公司完成了理赔前的各项准备工作，将1304，468.60元的赔款交给了受益人。这是包含着关爱和诚信的兑现，是载满宽慰和深情的补偿。

（平安人寿保险呼伦贝尔中心支公司     王显峰）