为迎接2012年“3·15”消费者权益日，中国人寿保险呼伦贝尔分公司全市系统积极参加“3·15”消费者权益日保险宣传活动。3月14日下午，呼伦贝尔分公司副总经理梁磊、个险销售部全体人员及呼伦贝尔分公司营销服务部销售精英等60余人，参加了由呼伦贝尔市保险行业协会举办的“3·15”消费者权益日保险宣传活动启动仪式，会议由协会秘书长张荣灿主持，市政府相关领导、市消费者协会及各保险主体等领导参加了会议。
活动期间，中国人寿保险呼伦贝尔分公司客户服务中心A柜面被呼伦贝尔市保险行业协会授予“文明优质服务窗口”称号，并授予“文明优质服务窗口”牌匾。中国人寿呼伦贝尔分公司各旗市区支公司按照市公司的统一部署，举办了以“诚信、沟通、维权”为主题的客户座谈会，就公司服务、销售误导等话题与客户进行了面对面的沟通，广泛征求客户对公司服务方面的意见、建议。发放“国寿1+N服务”、《保全、理赔服务指南》、“国寿鑫尊”保险产品等宣传材料2000余份。同时，在客户服务中心柜面，利用滚动屏幕播放宣传口号，向客户发放宣传册，讲解保险基础知识、购买保险注意事项，宣传诚信销售知识。
3月15日，中国人寿保险呼伦贝尔分公司作为呼伦贝尔市保险行业唯一的代表，参加了呼伦贝尔市消费者协会举办的“消费与安全”为主题的2012年“3·15”国际消费者权益日大型咨询宣传活动，本次活动以增进中国人寿与社会公众的沟通与理解，传播客户服务理念为主旨。活动期间，我公司设置了宣传台、展板、条幅等，同时组织销售精英宣传保险知识，活动现场发放了“中国人寿客户服务指南”、“远离销售误导，营造良好销售环境”、“提高保险服务水平，保障消费者合法权益”、“让消费者放心买保险-购买保险注意事项”、“让消费者放心买保险-保险基础知识”等相关宣传资料近3000余份。
