加强诚信建设 依法合规经营

为保护保险消费者权益，着力改善保险行业形象，营造良好发展环境,太平洋寿险呼伦贝尔中支在“3·15”消费者权益日期间按照今年“消费与安全”的主题开展了保险知识宣传、咨询服务、投诉受理等活动。

3月14日下午,太平洋寿险呼伦贝尔中支内、外勤员工代表在呼伦贝尔市政府礼堂出席了由呼伦贝尔市保险行业协会组织召开的 “保险消费者权益保护年”活动的启动仪式。

3月15日，太平洋寿险呼伦贝尔中支一楼客户服务大厅设置了宣传展板以及用于客户咨询服务活动、听取客户对保险服务的意见和建议、解决客户投诉问题的“接待处”，直接听取客户意见，对客户提出的问题予以现场解决；内、外勤员工克服天气寒冷、大风降温的室外环境条件，分成两组，分别在海拉尔区华汇购物中心和友谊超市广场进行了户外宣传活动，他们向来往行人免费发放了由内蒙古自治区保险行业协会编印的《提高保险服务水平保护消费者合法权益》小册子以及“让消费者放心买保险——购买保险注意事项”的宣传单页。

此次活动的开展，配合内蒙古保监局着力解决寿险行业“销售误导”难题的步伐，改善了保险消费者自觉维护合法权益的意识，加强了太平洋寿险呼伦贝尔中支的诚信建设，深化了太平洋寿险呼伦贝尔中支依法合规经营的观念，提升了太平洋寿险呼伦贝尔中支在当地的品牌形象，获得了当地市民的美誉，赢得了社会的普遍认同。