树规范服务 铸诚信之鼎

为迎接“3·15”国际消费者权益日，切实保护保险消费者的合法权益，合众人寿保险呼伦贝尔中心支公司在3月15日召开了以“树规范服务 铸诚信之鼎”为主题的特别早会。

在此次特殊早会中，公司全体内外勤积极热情，首先就2012年保险行业监管的新形势、销售误导整治、品质管理条例等进行综合分析；同时还深入剖析2011年典型案例，以全面提高全体从业人员的诚信服务意识；最后我公司还特意针对业务人员品质管理内容进行了现场考试，并组织全体外勤签署了《诚信服务、维护消费者权益承诺书》，确保合众人以“诚信”服务于民。

通过此次特殊专题早会，大家一致认识到，坚决按照行业监管部门、行业协会关于提升行业形象，严厉打击销售误导的要求，秉程着公司“合众保险、理赔不难”的理念，以规范的服务、诚信的姿态面对客户的沟通，才能及时、准确地掌握消费者所关心关注的问题，促进我公司的持续发展。