新华人寿开展治理销售误导自查自纠工作

    为贯彻落实全国保险监管工作会议和人身保险业综合治理销售误导工作会议精神，做好人身保险销售误导治理工作，切实保护保险消费者合法权益，根据总公司安排部署，新华保险内蒙古分公司开展了销售误导自查自纠工作。本次自查自纠主要是针对个险和银代渠道有关品质管控的重要环节是否依法合规，内控制度是否健全合理。重点对销售资格管理、销售培训管理、宣传资料管理、销售行为管理、客户回访管理、销售品质管理、客户投诉管理等七大方面的风险点进行自查自纠。

    通过本次自查自纠，要求各渠道和部门认真梳理制度规定和业务流程，分析查找管理中的薄弱环节，建立健全内控制度，完善对销售管理环节的监督机制。对自查发现的违法违规问题，要立即进行整改，在整改过程中积极完善各项管理制度和流程，强化各项制度的执行力度，使业务品质得到有效提升。