举办第三届客服节宣传活动

       6月10日，阳光财险呼伦贝尔中心支公司在海拉尔区龙凤新天地门前广场成功举办了第三届客服节宣传活动，这是自公司成立以来举行的首次大型宣传活动。公司班子成员、各部门员工以及受邀媒体共20多人参加了本次客服节活动。

    随着人民生活水平地不断提高，我市私家车数量急剧上升。在为爱车选购保险的同时，保险公司的服务自然成为有车一族的考虑重点。为了更加方便客户，满足市民不断增长的需求，阳光财险呼伦贝尔中心支公司在全市公布实施了“闪赔3.0”升级，即在车商渠道购买的车险，1万元以下非人伤案件，客户报案24小时内可免单证赔付；非车商渠道购买的车险，5000元以下非人伤案件，可获报案24小时内，可免单证赔付；损失金额1000元以下人伤案件协商赔付，在报案72小时内赔付。我公司先后推出了“快赔”、“闪赔”服务标准，不断刷新理赔周期，为客户想的更细、做的更多，简化理赔程序和手续，切实保障客户利益。

    此次活动以“保险就是阳光”为主题，以“了解客户需求、改善服务、深化合作、加强沟通、进一步宣传和提升公司品牌形象”为目的。活动中设立专门的业务咨询台，为过往群众讲解保险相关知识，以面对面咨询、发放宣传资料的方式展开宣传，共发放宣传资料300余份，并在现场进行了有奖问答等活动，吸引了市民前来驻足观看和积极参与，现场气氛十分热烈，为宣传我公司形象和良好服务起到了较好的效果。活动中还对“安全驾驶阳光行”、“阳光杯-儿女有才”阳光书画大赛等活动进行了全面的宣传。

    通过本次客服节宣传活动，为加深我公司在海拉尔地区客户的印象、打造更好的服务平台起到了积极的作用。今后，阳光财险呼伦贝尔中心支公司全体员工将以更加优质的服务，全力提升客户满意度，为进一步在当地开展广泛的业务奠定良好的基础。