服务民生 关注民生

       2013年7月中旬以来，呼伦贝尔市境内持续出现暴雨雷电极端天气，给人民群众的生产和生活带来严重的影响。安华农业保险呼伦贝尔中心支公司截至8月9日受理奶牛保险损失报案达45件，其中政策性奶牛保险死亡损失达48头，已赔付41余件，结案率达到了92%以上，以最快的速度将赔款送到奶牛养殖户手中，支持养殖户迅速恢复生产与经营。公司理赔工作得到了各级政府和受灾保户的肯定和好评，同时也使广大奶牛养殖户进一步认识到养殖业保险的好处。
      在这次暴雨、雷电灾害中，安华农业保险呼伦贝尔中心支公司总经理室高度重视，以服务民生、关注民生、建设和谐社会为已任，认真履行服务社会经济、参与社会管理、履行经济补偿职能，以强烈的政治责任感和对人民群众生产生活高度负责的精神，积极开展救灾理赔工作。从大局出发，因地制宜，灵活处置，放宽理赔标准，理赔人员牺牲节假日休息时间，不顾雷雨，积极主动速送赔款上门，使受灾企业和群众尽快拿到赔款，迅速恢复正常生产生活秩序。在这次暴雨、雷电灾害定损理赔中，一是迅速启动大灾理赔应急预案，成立理赔应急领导小组，仅7月下旬就出动了50多人次，冒着暴雨赶赴全市多个乡镇受灾农民养殖户，当场定损理赔，逐家逐户送赔款，以解灾民的燃眉之急。二是保证信息畅通，加强与当地相关部门的沟通，密切注意气候变化，及时提醒广大保户做好防灾减损工作，主动向农户宣传灾害期间奶牛饲养方法和防御病灾措施；三是畅通保险理赔“绿色通道”，做到“快查勘、快定损、快结案、快理赔”和“特事特办”，以最快速度做好防灾和理赔服务工作。四是实时监控，由公司服务热线95540快速调度，并通过媒体通知受灾养殖户，在当地畜牧部门的引导下，及时向95540报案，大大缩短了转报案及转调度时间，加快了查勘理赔速度，最大限度的减少受灾保户的财产损失。