水火无情人有情 人保服务暖人心

       2013年5月3日14时20分左右，根河市根林木业有限责任公司集成材车间发生重大火灾。人保财险根河支公司接到报案后，迅速会同内蒙古大兴安岭公安消防支队对火灾现场进行查勘。
       火灾发生后，人保财险内蒙古分公司赵俊峰、呼伦贝尔市分公司副总经理张丽、理赔中心主任高学庆、刘连友以及根河支公司负责人第一时间赶赴现场。此后，人保财险成立大灾理赔领导小组和工作小组，对妥善处理火灾理赔做出具体安排部署，要求相关部门及分支机构立即启动大灾紧急预案，尽快投入理赔后续工作。
       经查勘，根河市根木林业有限责任公司在根河支公司投保厂房、产成品、原材料、机器设备等。此次火灾的主要损失项目包括厂房、产成品、机器设备等。经过对现场细致查勘、清点、查帐，确定了损失金额，上报上级公司积极解决落实赔款。火灾中主要损失中的三大部分：存货集成材赔款319418.67元，机械设备赔款1317227.14元，单板整车间576507.5元，共计赔款2213153.31元。在整个理赔环节中，人保财险从上到下开辟理赔绿色通道，本着人民保险为人民的理念，简化流程提高流转时效，最终在一个月内将全部赔款送到根木林业公司手中。正所谓水火无情人有情，在此期间，人保财险理赔人展现出来的耐心、细致与热情，得到了客户的高度认可与赞扬，让客户在经受火灾磨难之后感受到温暖与关怀，体现了人保财险努力做让人民满意的保险公司这一奋斗目标，展现了一个有着60余年历史的保险公司应有的人文情怀。