中华保险快捷赔付 客户高兴满意而归

     “这么快就给钱了？现场就给赔款？都不用再提供其它资料了？光听说交保险费容易，理赔麻烦，现在竟然现场就把赔款给我了，真是想不到你们公司的服务这么好！”“第一次见着现场给钱的保险公司，来年一定还到你公司投保，也一定让亲戚朋友来你们公司保险。”
       在邹先生一连串的感慨中，中华联合财产保险呼伦贝尔中心支公司又一起现场赔付案件顺利结案。整个案件从出险到结案用时仅仅40分钟，中华保险理赔速度之快再一次赢得了客户的赞赏。
       2013年7月23日下午，中华联合财产保险呼伦贝尔中心支公司接到邹先生的报案，汽车倒车时与旁边的车发生刮蹭。中华保险客服部人员接到报案后，简单地了解事发原因、地点等基本情况后，3分钟后两名客服人员前往现场，为了节省时间到达现场后一名客服人员将客户请进查勘车辆进行笔录询问，另一名客服则进行现场勘查取照，经过现场勘查认定，该事故责任明确，不涉及人伤，标的车为私家车，负事故全责，估损金额为550元。符合中华保险 “私家车1000元以下无人伤案件现场赔付” 服务承诺。在使用3G定损设备现场定损后，客服人员直接将赔款给予客户，并指导客户在现场赔付收据上签字，此案结案。邹先生的案例只是个案，自2013年5月中华保险呼伦贝尔中心支公司正式推出私家车1000元以下案件现场赔付举措以来，共处理现场赔付案件二十余起，不仅大大缩短了理赔流程，更重要的是提升了客户满意度，充分体现了中华保险以客户为中心的服务宗旨。
作为全国首家以“中华”冠名的全国性保险公司，中华联合财产保险呼伦贝尔中心支公司珍视“中华”之名，自入驻呼伦贝尔地区以来一直非常重视客户服务工作。只要是客户需要的地方就有中华保险的影子，在高考当天中华保险为考生送水、在“公众客户服务节”为客户提供咨询，免费为客户提供送油及救援服务等。中华联合财产保险呼伦贝尔中心支公司领导和员工用实际行动兑现着承诺，因为他们坚持一个服务理念 “让客户满意最大化”，他们坚持一个服务宗旨“让客户理赔无忧”。