中华保险免费救援

2013年10月22日在海拉尔盛世国宏酒店附近，一辆比亚迪轿车停在路边，车主正焦急的左顾右盼。

“你好，我是中华保险公司的理赔人员，请问是您打电话要救援吗”，中华保险呼伦贝尔中心支公司理赔查勘员宋超上前问道。

“对对对，是我，你们给看看什么情况，我这车是新车，不知道什么原因就不动了，急死我了……”

2013年10月22日上午10点，中华保险呼伦贝尔中心支公司理赔中心接到一名客户电话，一辆比亚迪轿车在海拉尔盛世国宏酒店附近突然熄火，原因不明。中华保险呼伦贝尔中心支公司理赔中心人员在了解情况后第一时间就赶到现场。经现场检查，该车辆需要拖至修配厂进行修理，我司查勘员立刻拿出平日里查勘车准备的紧急救援设备，用查勘车直接将客户的车辆拖至4S店进行进一步的检查修理。

“太谢谢你们了，原来只听说你们公司服务好，通过这次免费救援终于亲身体验到了，以后我有朋友一定介绍到你们公司”。

中华保险自入驻呼伦贝尔以来，始终将提升客户服务作为工作的重中之重。2013年呼伦贝尔中心支公司紧紧围绕“理赔创优年”开展了一系列的专项活动，坚决落实执行中华保险“八个三”理赔服务承诺，推出1000元以下现场赔付、免费提供客户救援等理赔服务举措，截止目前呼伦贝尔中心支公司共为客户解决实际救援21起，最远距离至新巴尔虎左旗。

此次中华保险救援工作再一次赢得了客户的好评，但是在每一个中华人心中这只是平常工作的一部分。中华保险呼伦贝尔中心支公司的领导和员工用实际行动兑现着承诺，因为他们坚持一个服务理念 “让客户满意最大化”，他们坚持一个服务宗旨“让客户理赔无忧”。