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中国人寿呼伦贝尔分公司组织开展3.15宣传月活动

日期：2014-03-25来源：呼伦贝尔市保险行业协会

2014年3月17日中国人寿呼伦贝尔分公司客户服务管理中心、业务管理中心营业厅设置客户服务宣传咨询台，安排客服、理赔及业务方面的工作人员受理各类客户投诉及业务咨询，宣传保险知识。活动期间共接待客户150余人，为客户解答了理赔、保全及保单条款等各方面的问题，受理投诉件6件，回收客户反馈意见表30余张，取得了较好的效果。

3月18日，呼伦贝尔市分公司团委组织部分青年员工走上街头，开展以“保险相伴，美好生活”为主题的保险宣传咨询服务活动，在活动现场，工作人员热情主动与群众沟通交流，分发保险指南、承保理赔查询指南等宣传资料，详细解答咨询者提出问题。

此次活动为消费者普及保险消费知识，提高消费者保险意识和风险防范能力，赢得了一致认同。