平安财险服务快捷 真诚守信

到报案短信，迅速与客户联系并了解好现场大致情况，在第一时间内到达了现场。到达现场后，王梓旭发现两车损失较严重，三者驾驶员有些激动，于是他先安抚双方驾驶员，让两位驾驶员明白事故已经发生了，解决问题才是目前最重要的事情。随后王梓旭对事故现场进行拍照，并对双方驾驶员详细讲解理赔流程。每个私家车主都知道，出险与出租车相撞是最麻烦的，因为出租车司机天天与车打交道，懂得很多交通知识和保险公司理赔方法，同时，他们的车是营运车，一旦出险必然会影响其收入，所以处理结果稍有不妥，就会给客户带来很大麻烦。王梓旭为了减轻客户负担，为三者出租车找到一个修理较快的修理厂修理，并且当天就为其拆解定损，第二天定损金额就已经出来。期间由于修理厂拆解有遗漏，王梓旭还多次前往修理厂照相，追加遗漏的配件，为双方客户节省时间，不辞辛苦为客户服务。最后，事故双方都得到了满意的结果，并对平安车险查勘员的专业和真心实意的服务态度表示十分满意。在平安，有很多像王梓旭一样的查勘员，他们常常不能与家人团聚，他们常常在吃饭吃到一半时就要去为客户的事故车辆定损，他们常常在刚刚躺下准备睡觉时接到报案电话在深夜赶往事故现场，他们接电话时的第一句话是“您好，中国平安”，他们做的这一切，不仅仅是为了展现平安优秀的企业文化，树立良好的企业形象，更是用自己的实际行动告诉身边每一个人：专业的服务，不是说说而已。