平安理赔，创行业先锋

    中国平安人寿保险股份有限公司呼伦贝尔中心支公司于2002年正式进入呼伦贝尔市，在秉承服务领先、诚信守法、追求卓越为经营理念的十年间，平安通过全体内外勤同仁的不懈努力，迅速发展壮大，而提起平安的理赔服务，更是成为了行业先锋。平安理赔有三大优势：

（1）标准案件二日结案---时效让您满意

中国平安人寿通过强大的后援作业平台为您提供最快捷的理赔服务，2013年平安人寿推出“标准案件，资料齐全，二天赔付”的服务承诺。平安人寿承诺，在客户理赔材料提供齐全后，标准案件2个工作日即完成审批结案。自承诺发布以后，呼伦贝尔中心支公司2013年全年标准案件2个工作日结案率可达98%，不仅实现了我司对外的承诺而且为行业理赔时效树立了标杆。

（2）理赔技能够专业、服务理念够先进---服务让您满意

我司通过完善的培训体系及定期制式的培训不断的提升理赔人员的专业技能，同时秉承着企业文化中“追求卓越，服务领先”的理念，推出“简单便捷、友善安心”的口号，深耕服务，进一步追求提升客户服务感受。中国平安人寿呼伦贝尔中心支公司2013年全年理赔客户满意度为95%，在获得客户满意的同时也极大的提升了公司品牌形象。

（3）信守承诺，为您寻找理赔的理由---合理的结果让您满意

平安人寿一贯坚持以客户需求为导向，关注每一位客户的理赔申请，细致审核每一起理赔案件。核定保险责任时，专注维护理赔客户利益。信守合约，用心寻找出客户可以获得赔偿的理由和依据，最大限度的兑现保险承诺。2013年全年平安人寿共赔付案件近2500件，赔付金额3752万余元。我们承诺用最好的理赔服务回报客户的信任与选择。

平安是福，平安更是爱与责任，愿所有人都能够拥有平安。