中国人寿满洲里分公司深入扎区支公司调研指导工作

    2014年7月4日，中国人寿保险满洲里分公司副总经理梁磊（主持工作）、副总经理刘志荣携客户中心经理一行到扎区支公司调研指导工作。

期间，召开座谈会。扎区支公司经理贾海丰、副经理刘肇双、客户服务中心经理参加了会议。

会上，刘志荣副总经理对扎区支公司历史保单数据清理工作工作进行点评，并让市公司客服中心经理做出具体业务指导，并结合考核制度及上级公司要求给出意见与建议：一是一定要高度重视数据清理工作，用好本系统内部的资源信息；二是到柜面办理业务的客户要做好客户信息的收集和整改；三是做好满期给付工作，做好提前通知客户的准备工作；四是银行转账工作，保证续期转账率；五是提前做好档案管理工作，及时上交业务档案保证档案上收工作顺利进行；六是保全业务管理工作，各项工作要细致全面；七是日常应与其他科室做好业务沟通及合作。

满洲里分公司副总经理（主持工作）梁磊结合市公司客服中心经理的指导及给出意见与建议，对扎区客户服务中心近段时间的工作做出重要讲话：在公司的运营管理上，要学会如何锁定、追踪、落实、解决问题，并把各项工作高度重视起来，要做到落实执行到位。

最后，扎区支公司经理贾海丰作了总结发言：2014年业管的各项工作全体客服中心人员一定共同努力，通力配合。在开展历史保单的清理工作时要进一步跟进加强，要用好系统中的资源，公司尽量提供多渠道的业务帮助，保证按上级进度要求完成工作指标，要总结经验和方法，少走弯路干出成绩。