中国人寿呼伦贝尔分公司参加“行风热线”节目录制

2016年2月23日早7点45分至8点15分，中国人寿呼伦贝尔分公司客户服务中心经理孙美英携柜面经理高敏、理赔主管徐恒伟做客直播间，参加呼伦贝尔市政府纠风办与呼伦贝尔广播电视台共同打造的《行风热线》节目的录制。

节目中，孙美英经理围绕保险行业协会对外公布的行业人身保险服务承诺的具体内容“明示服务信息、规范销售行为、充分提示风险、及时规范承保、显示快捷理赔、妥善处理投诉”等内容做了详细介绍，就中国人寿呼伦贝尔分公司具体执行情况进行说明，并表示乐意接受广大保险消费者的监督。

节目期间接听了市民热线电话，理赔主管徐恒伟就理赔方面的问题进行了现场解答。节目最后孙美英经理对中国人寿推出的国寿“1+N”服务的具体项目、自由顺意的网上查询、自助服务平台“e宝账”的使用、情暖人心的驻院代表服务、彰显尊贵的VIP客户服务以及沟通便利的95519服务等特惠超值的特色服务进行发布。

中国人寿呼伦贝尔分公司将围绕广大消费者的需求更全面、更真实的开展各项服务工作，做到真正倾听民声，真心了解民意，全心化解民忧，全面树立“宾来如归客户之上”的宽广工作局面。