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为推进保险服务体系改革创新,切实提高客服水平,维护消费者合法权益,营造公平、公正、诚信经营的消费环境,中国人寿呼伦贝尔分公司于2016年3月15日开展了“新消费我做主”的宣传活动。
此次活动,通过设置专题展板悬挂宣传横幅、发放宣传彩页、设置保险服务台等形式,向广大市民展示公司企业形象,宣传公司诚信文化。借助“3·15”宣传平台,向广大消费者讲解保险承保、理赔相关知识,向消费者展示中国人寿保险规范的服务流程、文明热情的服务态度,真诚高效的服务质量。活动中,多名客户莅临公司展台,对中国人寿给与了高度肯定,赞扬了公司的优质服务理念、服务措施、对维护消费者权益做出的成绩,也提出了诸多有益的改进建议。
通过这次活动,较好地展示了中国人寿保险公司良好的形象,进一步拓展了保险知识传播平台,展示了公司优质服务平台;切实帮助更多的消费者科学认识保险、消费保险,提高维护自身权益的能力,也进一步树立了“保险,让生活更美好”的良好服务形象。