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12月21日,为增强公司服务水平,优化理赔服务流程,华夏保险呼伦贝尔中心支公司运营管理部利用线上早会模式,举行2021年度理赔服务之星颁奖仪式。
会议首先向业务伙伴介绍了理赔服务之星评选的规则,包括客户报案快慢、客户申请理赔速度、是否协助客户申请理赔、客户准备资料困难是否可以给客户提供帮助等、是否有长险短出客户等,接下来讲解了获得理赔服务之星的好处,客户理赔可以优先处理,并且可以提高知名度。最后两名获奖业务人员发表感言,总结工作经验,并定格精彩瞬间。
希望通过本次颁奖仪式,让业务伙伴更加努力提高自身专业能力,为客户提供更好更专业的理赔服务。