中国太保寿险呼伦贝尔中心支公司开展3.15消保活动专项会议

  中国太保寿险呼伦贝尔中心支公司为坚持围绕保护客户权益，响应监管要求，于3月11日开展“3.15”消保活动专项会议。

此次会议营运服务部与行政人事部就“3.15”活动内容进行相关汇报。总经理矫淑芝对2022年消保重点工作、投诉管理现状及“3.15”期间重点工作进行部署。会后，营运服务部进行客户投诉情景模拟。通过模拟处理投诉案件，各职能部门交流经验心得，有效提高工作人员客户服务能力及部门间协调能力。