新华保险呼伦贝尔中心支公司开展3·15消费者权益保护教育宣传周

为做好保险业消费者权益保护和金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，新华保险呼伦贝尔中心支公司开展“共促消费公平，共享数字金融”“3.15”系列主题活动。

开展户外集中宣传活动，发放宣传资料及宣传纪念品110份，参与活动的消费者超百余人。同时组织员工转发“3.15”消费者权益保护宣传周内容，录制短视频《金融消费者权益保护八项权利，你知道吗？》、《客户服务十大承诺》，宣传保险服务理念，提升消费者对保险认知，引导消费者理性消费，帮助广大消费者了解自己的权利和义务。

为解决老年人运用智能技术困难，新华保险呼伦贝尔中心支公司在3·15消费者权益保护教育宣传周活动周期间围绕《关爱特殊群群体，切实解决运用智能技术困难，推进数字化转型教育宣传》主题，组织设立“银发服务驿站”窗口，开通专为老年人服务的“保险服务便利站”、“智能服务科普站”及“生活服务助力站”等项目，解决老年人运用智能技术困难，让数字金融福利惠及老年人群体。通过客服中心服务人员协助老年人群体使用智能应用等服务，推进数字金融工作的普及。