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华夏人寿牙克石支公司客户于女士在2023年3月13日拨打了华夏人寿客户服务热线报案被狗咬伤。经查询于女士在2022年6月投保了华夏人寿的康平意外伤害保险,工作人员与客户联系,考虑客户家在外地并且年龄偏大不会进行线上操作,华夏人寿工作人员在当日下午坐车到达塔尔气镇客户家中通过华夏保险官微申请理赔。
在华夏人寿牙克石支公司工作人员那淑敏的帮助下,从填写申请材料、上传资料到结案,仅仅用了29分钟,450元理赔款随即到账,客户对理赔速度之快表示惊讶,切实感受到了华夏人寿理赔的便捷和快速。
客户于女士对华夏的服务赞不绝口,还声称要将这次的经历告诉身边的人。华夏人寿始终秉承“客户利益至上”的核心价值观,紧跟市场需求不断创新、发展,为客户提供更加便捷的理赔服务。