华夏人寿呼伦贝尔中支开展“夕阳红”老年服务暖心活动

为有序推进消费者权益保护工作计划，聚焦保险消费者开展常态化金融宣传教育，做实做细老年人金融服务工作，2023年11月9日，华夏人寿呼伦贝尔中心支公司开展“加强消费维权 保护老年人权益”消保特别公益活动。切实提升老年客户业务办理效率及服务感受度、同时提升老年客户反诈防骗意识、提高老年客户的健康知识水平、帮助老年客户掌握自身健康状况及增强其健康保护意识。

此次活动邀请老年人到公司，聚焦老年客户群体，普及金融知识，提供暖心服务，并在业务大厅为老年客户设置“绿色通道”服务窗口，同时设置“宣传教育专区”，并为老年客户准备了血压计、按摩仪、老花镜等适老化暖心物品，方便老年客户免费体验。活动现场工作人员为前来办理业务的老年客户绑定华夏官微，讲解官微使用流程；为进行健康咨询的老年客户免费测量血压，为他们耐心讲解高血压的概念、中老年人常见高血压的表现及预防手段。倡导大家要养成良好的生活及饮食习惯。并为现场老年客户发放反诈宣传折页，详细讲解防范养老诈骗的常见手段，提示老年客户“不信偏门，不贪图小利”提高警惕防诈骗陷阱，才能更好地守护晚年幸福。活动累计发放宣传材料60余份，受众群体共计50余人，切实增强了客户的风险防范意识。

通过本次活动用优质的服务让客户们更深的感受到了华夏人寿的关爱与温暖，赢得了参与客户的一致好评，华夏人寿呼伦贝尔中心支公司将持续暖心关怀，为老人提供暖心服务。