中国人寿财险呼伦贝尔市中心支公司获客户锦旗致谢

2025年3月，中国人寿财险呼伦贝尔市中心支公司得知惠蒙保客户病重住院，迅速响应，第一时间由党委委员、纪委书记、副总经理带领责意健险部负责人、理赔客户服务分中心负责人及工作人员前往医院为客户送去了2000元慰问金。
    6月，患者病逝后，我公司根据总经理室安排，非车险部、理赔/客户服务分中心联系到客户家属，因家属是蒙古族，对理赔线上申请流程等不会操作，我司非车险部全程协助申请，直至支付完成。

8月1日，我公司收到客户白先生赠送的一面写有“贴心服务暖人心，真诚慰问显真情”的锦旗，以感谢公司在其女儿生病治疗中的帮助。
    患者家属就亲人病逝后的保险理赔事宜，今日送来锦旗，向我公司表达诚挚谢意。家属表示，在面对亲人病重离世后，我公司工作人员始终耐心指导理赔流程处理相关事宜，流程也很高效，让我们在处理后事的忙碌和悲痛中少了很多的奔波和操心，这份保障不仅仅是经济上的支持，更让我们感受到了温暖。客户对我公司的服务及关怀表示衷心感谢，并给予了高度评价。公司负责人表示，此次获赠锦旗是客户对我公司服务的肯定，我公司将深入基层百姓，切实为客户解决困难，并持续优化理赔流程，提升服务质量。

中国人寿财险呼伦贝尔市中心支公司将积极践行社会责任，保障客户权益，未来也将持续关注客户需求，为更多身处困境的人送去有力支持。