农时不等人，服务抢先行

农时不等人，服务抢先行。近日，人保财险呼伦贝尔市分公司以“服务三农 守护民生”为核心，针对鄂伦春自治旗种植险冰雹受灾理赔需求，第一时间启动应急响应，一场跨越市旗的“农险理赔保卫战”迅速打响。鄂伦春地区主要承保农作物为大豆和玉米，报案面积126.5万亩。

出征前，针对鄂伦春地块特点、常见作物受损类型及农户沟通技巧的专项培训，让50余名骨干能快速适应本地情况，用农户听得懂的语言、接地气的方式对接需求，让保险服务不止“专业”，更有“温度”。
    人保财险理赔中心“先锋队”率先出发！提前两日抵达鄂伦春后，队员们马不停蹄对接旗政府农业部门、乡镇村委会，一边摸清作物受损全貌、涉及农户范围与地块分布，一边敲定理赔时间表与政企协作细节，同步梳理待查勘地块信息，为后续工作打通“快车道”。

为让理赔既有速度，更有精度，人保财险统筹全市力量，50余名来自市公司各部门、各旗市支公司的业务骨干与部门骨干整装待发，28辆查勘车列队启程，更联动科技公司组建测产、航拍专项小组。测亩仪、无人机、卫星遥感影像提前调试到位，按农户分组打包的理赔资料准备就绪，所有人员与物资“拎包即上阵”。

“知道你们从市里、各旗县赶来帮我们，心里特别踏实！”得知理赔队伍跨区域驰援的消息，鄂伦春的农户们通过村委会传递出真切期待。

目前，先锋队已完成首轮政企对接，正细化查勘区域；市旗联动的大部队也在有序赶路，即将全员集结。待人员物资全部到位后，该公司将立即启动田间查勘，并同步开通种植险理赔“绿色通道”，力争以最快速度完成定损核算，让赔款尽早直达农户账户，解农户燃眉之急。