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近日,本报接到海区市民王女士的热线电话,周末她带着母亲去某洗浴中心洗澡,去楼上休息大厅的汗蒸房时被工作人员拦住了。工作人员告诉王女士,不能将瓶装水带到休息大厅,如果想喝水,要在休息厅内购买。
王女士说,去楼上汗蒸,身体大量出汗,肯定需要补充水分。洗浴中心内的饮料和矿泉水都比外面商店卖的贵。王女士说,被拦在门口的不止她一人,还有许多被拦住的顾客。有些顾客提着浴池的塑料小袋子里面放着手机等私人物品,还被要求检查,如果有需要拿着的东西要拿在手里,不能用袋子装。工作人员只说是规定不能带,希望顾客配合,其他不做任何解释。
3月16日,记者拨打了海区“12315”消费者投诉热线。工作人员告诉记者,洗浴中心不允许顾客自带饮品,与餐饮场所不允许顾客自带酒水一样,都属于霸王条款。工作人员记录了记者反映的情况,并且表示会和相关部门反映这个情况并进行处理。