内蒙古保险行业协会保险合同纠纷调解委员会积极接办“12378”保险消费者维权热线投诉案件

        “12378”保险消费者投诉维权热线于2012年4月26日正式开通以来，内蒙古保险合同纠纷调解委员会积极接办内蒙古保监局转办12378热线纠纷调解案件，受到保险消费者的一致好评。调委会已陆续接办“12378”转办案件11起，案件涉及矛盾焦点主要集中在车险理赔难和寿险销售误导等方面，调委会接到转办案件后及时了解案件案情，明确符合调解受理范围的，告知投诉人参加保险合同纠纷调解等相关事宜，并依据调解规则组织开展调解。截止5月末，经调解结案7件，其余案件正在协调处理中。