呼伦贝尔市保险行业协会召开筹备保险业“3?15”宣传活动工作会议

为深入做好2012年“3·15”消费与安全主题宣传活动，保护保险消费者权益，促进行业健康发展，着力改善保险行业形象，营造良好发展环境，3月9日，呼伦贝尔市保险行业协会召开秘书处办公会议，安排部署“3·15”宣传活动，决定在市政府礼堂举办“保险消费者权益保护年”活动启动仪式，进一步提升我市保险业的诚信度和社会社会影响力。

本次活动从3月14日开始，从当前社会反映最集中的销售误导、车险理赔难等问题入手，着力保护保险消费者最关心、最现实的问题，重点解决信访投诉反映的突出问题，自觉维护消费者合法权益，自觉依法合规经营，不断提升保险业社会形象。

活动具体开展形式：

一、开展保险法宣传教育活动；

二、各保险主体通过设立宣传咨询服务台、发放宣传资料，解答消费者问题等多种方式，增强公众保险意识和保险知识；

三、以解决寿险销售误导和车险理赔难等问题为重心，依法查处各种侵害消费者合法权益的行为，做好信访投诉工作，保护保险消费者权益，有效规范市场秩序。