呼伦贝尔市保险行业协会组织召开秘书处办公会议

呼伦贝尔市保险行业协会

组织召开秘书处办公会议

2012年2月27日上午，呼伦贝尔市保险行业协会组织召开了秘书处二次办公会议，协会秘书处全体工作人员参加了会议。会议由市保险行业协会秘书长张荣灿主持。

会上，协会秘书长张荣灿首先对此次召开的全区秘书长联席会议基本情况做了简要介绍，传达了内蒙古保险行业协会秘书长徐志成关于深化行业自律、提升服务水平，努力开创保险行业协会工作新局面，促进全区保险业又好又快发展的重要讲话，并着重指出从包头、通辽、赤峰、乌兰察布、巴彦淖尔五个协会中的典型发言中，在维护保险市场秩序、搭建宣传交流平台、提供优质服务等方面，我们仍有很多工作需要进一步提高和完善。会议还对内蒙古保监局相关处室领导通报2011年保险业具体情况进行了深入学习。

为准确把握今后行协的工作方向，提高为保险主体的服务效率和质量，秘书长张荣灿对我市协会工作提出以下具体要求：

1、协会工作人员要深入学习贯彻秘书长联席会议精神、认真领会各级领导的讲话，讲话中针对行业存在的问题进行了深入分析，明确了下一步的监管方向和协会自律的工作重点和方法，协会各部门要紧密联系实际，领会其内涵，真正落实到各项工作中去。

2、抓住服务重点，进一步规范和完善考务工作。根据上级部署合理安排各家主体保险人考试时间，严格按照规定执行考场纪律。在提高参考率和通过率上，要努力为考生创造良好的学习和培训环境。搭建平台，聘请优秀讲师为培训力度薄弱的保险公司进行系统综合授课，最大限度地提高考试通过率。

3、完善并实施黑名单制度。同时建立健全销售误导的评价体系，采取多种方法狠抓销售误导等违规违纪行为，为保险市场创造一个干净、公平、公正的环境。

4、筹备召开我市保险行业协会三届二次理事会和车险工作专业委员会两个会议，在全行业内传达学习上半年全区行协秘书长联席会议精神，通报全市保险业发展情况、信访工作情况和代理人电子化考试工作情况，全面分析我市保险市场存在的销售误导和理赔难问题，明确下步的发展方向和工作重点。

5、积极参与学术讨论，经常开展保险市场调研，掌握第一手材料，发表一些有见地、有深度的学术文章，从而进一步促进在实际工作中分析问题和解决的能力。

6、根据内蒙古行协的文件要求，结合今年“3·15”消费者权益日“消费与安全”的主题，组织各保险公司开展好宣传与服务活动，大力提升保险行业形象。

会上，协会财产险工作部主任王家新传达了内蒙古保监局财险处处长卢晓辉就监管控制方面提出的的几点要求：1、今年是车险费率条款改革实施的一年，具体方案2月底出台，10月份开始执行。各公司目前存在理赔服务投入严重不足，而承保投入却不惜血本的错误做法，今年要下大力气规范市场行为，整顿市场秩序。2、严监管，抓落实，对已出台和即将颁布的各项关于财产险相关政策执行到位。3、协调好与公安、交警等司法部门的工作，增强信息披露、公开、透明度。努力提高结案速度和结案率，实时向媒体公布，做好社会宣传工作。

王家新主任还就紧紧围绕抓服务这个工作中心，做好即将开展的车险理赔查勘模拟测试活动和车险理赔查勘定损人员岗位技能活动竞赛的前期准备工作提出初步意见。