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2013年2月28日下午3点,呼伦贝尔市保险行业协会召开秘书处第一次办公会议,秘书处全体工作人员参加了会议.
会议主要采取以会代训的方式,由分管寿险工作的协会秘书长张荣灿和分管财产险工作的主任王家新对各部室工作人员就如何处理和解决客户投诉与纠纷等问题进行了培训。同时秘书长张荣灿还对2012年协会工作进行了点评,对秘书处下一步的工作提出了具体要求。2013年的协会主要工作任务将继续围绕保险功能作用的发挥和提供服务展开,特别是在维护消费者权益方面要加大工作力度,快速妥善的解决保险纠纷,切实维护消费者合法权益。