市保险行业协会组织开展2015年“3.15”保险消费者权益保护系列活动

呼伦贝尔市保险行业协会以“3.15”国际消费者权益保护日为契机，为切实维护保险消费者合法权益，提高公司服务质量，促进我市保险业营造良好发展环境，立足实际，在全市开展了形式多样的保险宣传咨询活动。一是结合实际制定并下发了《关于做好2015年“3.15”消费者权益保护宣传活动的通知》，对开展2015年“3.15”保险宣传活动做了安排和部署。二是注重从提高思想认识入手，将内蒙古保监局下发的关于“3.15”消费者权益保护日活动要求及相关宣传方案及时转发给辖内各保险公司，要求组织广大职工认真学习，充分认识开展“3.15”宣传活动的重要意义和作用，按照文件内容积极贯彻落实。三是为加强与媒体沟通联系，搭建我市保险行业宣传工作平台。在呼伦贝尔日报刊发了两期保险专版内容，进一步展示了我市保险业积极践行社会责任、提升服务水平、提高理赔效率、拓宽服务渠道，为“3.15”活动宣传奠定了良好的舆论基础。四是组织参加了由呼伦贝尔市消费者协会、呼伦贝尔市场监督管理局联合举办的“3.15”国际消费者权益日宣传纪念活动。为前来咨询的消费者答疑解惑，并发放保险宣传手册，普及保险知识，为公众提供了贴心便利的服务，展示了良好的行业形象。

    呼伦贝尔市保险业通过“3.15”系列宣传活动，在向保险消费者积极宣传了保险知识的同时，搭建了与消费者的沟通的良好平台，树立了消费者维权理念，提升了保险业的整体形象。市保险行业协会要将此项工作长期坚持下去，不断提升客户服务水平，以实际行动践行“保险让生活更美好”的口号。