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市保险行业协会组织开展满洲里地区寿险公司服务质量测评工作
日期：2015-06-09来源：呼伦贝尔市保险行业协会
2015年5月27日，呼伦贝尔市保险行业协会对辖内满洲里地区5家寿险公司开展了客户服务质量测评工作。本次测评对柜面职场环境、柜员服务礼仪、柜员服务纪律和服务感知四个方面进行了评分。从测评结果来看，大部分公司能够按照《人身保险业务基本服务规定》的标准执行，同时也存在着一些共性问题。市保险行业协会根据《规定》要求对公司提出了整改建议。
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