呼伦贝尔市保险行业协会走访各会员单位推动落实相关工作

元旦、春节即将到来之际，是保险业年终收官，打好“开门红”的重要时点，其间，保险销售人员通过自媒体介绍、销售保险产品，达成签单，已经成为普遍的营销渠道。为防止销售人员通过自媒体进行不实宣传、误导销售行为的发生，消除产生公司与客户之间纠纷的隐患，维护保险业依法合规经营的良好信誉，呼伦贝尔市保险行业协会秘书长张莹弘带领产、寿险部负责人于2018年下旬至2019年春节前，对呼伦贝尔市的产、寿险主体进行了走访，对自媒体管控等相关工作进行调研。所到主体，首先强调自媒体管控对维护公司形象，提升经营管理水平和能力的重要意义及其对工作的重要影响。其次，了解从总部到本部自媒体管理制度建设以及落实措施的制定情况，并仔细阅读相关文件，对照该公司的落实情况。第三，借用自媒体中的不实宣传、误导消费行为的案例来佐证该行为给公司在形象和经营成果上带来的损害。同时，与主体负责人共同分析市场形势，探讨进一步优化呼伦贝尔市保险市场环境和经营秩序的新途径。

在走访中，秘书长张莹弘一行还对财险公司的理赔中心进行调研，了解公司应对突发事件、重大交通事故的应急方案的制定、落实情况。对查勘车及其车上所载的相关单证、急救包、简单施救工具等进行了检验，并针对呼伦贝尔冬季寒冷，路途较远的车险事故现场，提出要携带开水、方便面等建议，以供出险客户以及查勘人员不时之需。

通过走访，进一步提升了呼伦贝尔市保险主体加强自媒体管控和做好理赔服务的自觉性，为元旦、春节期间保持良好的保险市场秩序，展现优质的服务能力必将起到一定的促进作用。