呼伦贝尔市保险行业协会开展“3•15” 消费者权益保护金融督导工作

2020年3月13日，呼伦贝尔市保险行业协会在呼伦贝尔市银保监局的指导安排下，对辖内财产保险公司就“3·15”消费者权益保护教育宣传工作开展督导检查。其主要内容包括防疫期间复工复产采取哪些防护措施、是否畅通有效的线上消费者投诉渠道、在金融服务疫情防控、服务小微企业、服务实体经济上做了哪些具体工作等等。在听取了机构负责人在疫情防控各个阶段的统筹规划部署和具体工作安排后，协会秘书长高宇对保险公司利用微信公众平台、微博、自媒体等线上渠道，积极展现企业履行社会责任，多措并举参与疫情防控工作的行业担当给予充分肯定，并要求公司一是努力提高金融服务质量，充分发挥保险业防灾救灾的社会效益，提高理赔效率和实效，提供有温度的保险服务；二是在做好金融服务工作的同时一定要做好自身的防控，坚持做好通风、消毒等防护措施，按照规定合理安排营业网点业务经营时间，全力打赢疫情防控阻击战。