呼伦贝尔市保险行业协会组织开展财产险公司柜面服务质量测评工作

为进一步提升我市各财产保险公司文明规范服务水平，改进服务质量，提升行业形象，促进市场健康有序发展，6月26日，呼伦贝尔市保险行业协会对我市部分财险公司开展了柜面服务和管理测评工作。

本次测评涵盖服务环境、服务行为和服务管理等三个方面的内容。检查过程中检查小组人员除对发现的问题进行现场反馈，按照柜面规范化建设标准提出行之有效的整改方案，对各机构好的做法也进行了及时推广。

通过开展柜面服务质量测评，促进了保险业服务向规范化、标准化方向发展，增强了员工的服务意识和敬业精神，提升了保险业的服务水平。