呼伦贝尔市保险行业协会举行“3·15”保险宣传活动启动仪式大会

呼伦贝尔市保险行业协会举行“3·15”

保险宣传活动启动仪式大会

由呼伦贝尔市保险行业协会和呼伦贝尔市消费者协会联合举办的呼伦贝尔保险业“3·15”保险宣传活动启动仪式，于2012年3月14日下午在呼伦贝尔市政府礼堂隆重举行。出席本次活动的市委、政府领导有市委宣传部副部长、市精神文明办主任路炳武、市政府副秘书长、市金融工作办主任孙青、市消费者协会秘书长曹淑学。会议由市保险行业协会会长张星海主持，副会长兼秘书长张荣灿、监事长王浩参加会议。

来自我市18家保险公司的300余人打着标语，着装整齐，以高昂饱满的精神状态出席了此次活动。其中多家公司由总经理亲自带队，会场气氛热烈、庄重。在启动大会上，中国人民人寿保险呼伦贝尔市分公司柜面负责人郭璇、中国平安财险呼伦贝尔中心支公司满洲里支公司查勘员侍继新分别代表产、寿险行业做了表态承诺发言。同时，对2011年评选出的10家“文明优质服务窗口”及被内蒙古自治区文明委授予“百佳文明服务单位”称号的人保财险呼伦贝尔市分公司理赔客户服务中心、中国平安人寿呼伦贝尔中心支公司柜面颁发了奖牌。会上，还对2011年10月20日在全区保险行业“文明杯”规范化服务竞赛暨“文明优质服务师范年”活动中，受到表彰的人保财险呼伦贝尔市分公司理赔客户中心、中国人寿保险呼伦贝尔分公司客户服务中心、中国平安人寿保险呼伦贝尔中心支公司柜面做了通报。呼伦贝尔日报社、广播电台、电视台等媒体对此次活动进行了全面的新闻报道。

会上，市金融办孙青主任、市消协秘书长曹淑学对我市保险业提出殷切希望，要求以科学发展观为统领，不断提升保险服务水平，切实维护保险消费者合法权益，重点解决当前理赔难和销售误导等问题，保护保险消费者权益，促进行业健康发展。

这次市保险行业协会组织开展的2012年“3·15”消费者权益日保险宣传活动，为进一步解决理赔难、销售误导和信访投诉等反映的突出问题，自觉维护消费者合法权益，依法合规经营，树立行业良好形象起到了很好的推进作用。

各家保险公司以“3·15”保险宣传活动为契机，纷纷设立宣传栏、宣传展板、宣传海报、悬挂宣传横幅和散发宣传折页等形式，面向广大投保人和被保险人全面开展保险知识普及;各公司开展客户服务问题大清理、大排查，清理信访投诉未办结案件、对寿险失效保单进行客户回访和处理积压赔案等，一车险理赔难和销售误导问题综合治理的攻坚战拉开了帷幕。